OBJETIVO:

Oportunizar aos profissionais a utilização de ferramentas que permitam um serviço eficaz na portaria da empresa e melhoria da qualidade no atendimento ao público.

PROGRAMA:

• O porteiro e os serviços da recepção
• Ética e Postura Profissional;
• Atendimento direto e indireto
• Telefone – ferramenta importante;
• Ambiente de Trabalho;
• Qualidade nos serviços de portaria;
• Fazendo a diferença no atendimento

FACILITADORA:

Carine Cardinale de Freitas Mourão

Pedagoga, Pós-Graduada em Psicopedagogia, Consultora Organizacional, Orientadora Vocacional, Diretora de Ensino, Terapeuta Floral, Facilitadora de Cursos e Treinamentos, credenciada na FEDERAMINAS.