OBJETIVO:

Capacitar aos participantes noções práticas de como e quando utilizarem as ferramentas de qualidade no dia-a-dia de gestão empresarial das organizações, objetivando um planejamento que resultem em ações de melhorias, envolvendo as pessoas para o cumprimento das ações.

PROGRAMA:

• O que é Qualidade,

• Os Princípios da Qualidade,

• As Sete Ferramentas da Qualidade,

• Introdução aos 6 Sigmas e Kaizen,

• Gestão Estratégica de Pessoas,

• Noções Básicas de Planejamento Estratégico.

FACILITADOR:

Cleverson Nogueira Farfia 

Bacharel em Administração de Empresas, pela Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas de Divinópolis, MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas.