PROGRAMA:

Módulo I – Fundamentos da Oratória para Vendedores

- A importância da comunicação eficaz no processo de vendas.

- Como vencer o medo e a insegurança ao abordar clientes.

- Postura, gestos e linguagem corporal que transmite confiança.

- A voz como ferramenta de persuasão (tom, ritmo e entonação).

Ferramenta: Exercício de postura e controle da respiração.

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Módulo II – Técnicas de Persuasão e Conexão

- O que é rapport e como criar empatia com o cliente.

- Como identificar e atender as necessidades do cliente através da escuta ativa.

- Técnicas para construir credibilidade em poucos segundos.

- A força das histórias: como contar cases de sucesso e exemplos para engajar o cliente.

Ferramenta: Exercício prático de escuta ativa e construção de histórias curtas.

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Módulo 3: Comunicação Não Verbal nas Vendas

- O impacto do olhar, sorrisos e gestos no processo de venda.

- Como evitar erros de linguagem corporal que passam insegurança.

- Como adaptar sua postura para vendas presenciais e online.

- A influência das expressões faciais no fechamento de uma negociação.

Ferramenta: Simulação prática com feedback.

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Módulo 4: Domínio da Linguagem e Argumentação

- Como evitar vícios de linguagem e falar de forma clara e objetiva.

- Palavras que vendem: técnicas de escolha de palavras persuasivas.

- Como construir argumentos com base no perfil do cliente.

- Superando objeções com confiança e elegância.

Ferramenta: Roteiro para simular argumentações e respostas a objeções comuns.

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Módulo 5: Técnicas Avançadas para Fechamento de Vendas

- Como criar um senso de urgência sem ser invasivo.

- Técnicas de fechamento que utilizam a comunicação emocional.

- Estratégias de pós-venda para fidelizar o cliente com uma abordagem personalizada.

- A importância do acompanhamento e follow-up.

Ferramenta: Criação de scripts de fechamento e pós-venda.

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Módulo 6: Oratória para Vendas Online e Redes Sociais

- Como falar em vídeos e stories de forma persuasiva.

- Técnicas para lives e apresentações online que geram vendas.

- Estruturando um pitch para divulgação em redes sociais.

- Como criar conteúdo verbal que engaje e converta.

Ferramenta: Treinamento de gravação de vídeos curtos.